Servidores públicos de la empresa validaron en el sistema y observaron que la solicitud del servicio estaba anulada e inmediatamente generaron una nueva y procedieron a entregar el Kit de TDH a la usuaria el día 2 de enero del 2013
A través de un comunicado enviado a esta redacción y en atención a la denuncia formulada por la señora Isaira Ascanio, C.I. 10.889.430, Cantv informó que el reclamo de la citada suscriptora en relación al servicio Cantv Televisión Satelital, fue atendido.
De acuerdo a expresado por la empresa del estado, servidores públicos de la misma validaron en el sistema y observaron que la solicitud del servicio estaba anulada e inmediatamente generaron una nueva y procedieron a entregar el Kit de TDH a la usuaria el día 02 de enero del 2013.
“Asimismo, se contactó a la señora Ascanio, quien quedó agradecida por la pronta gestión a su requerimiento”, destaca el comunicado la Gerencia de Comunicaciones y Asuntos Públicos.
Es importante destacar que este servicio lanzado comercialmente en noviembre de 2011, se ofrece gracias al Satélite Simón Bolívar y a diciembre de 2012 ha llegado a más de 183.000 hogares venezolanos con una oferta diferente y accesible.
Cantv aprovechó para recordar a sus usuarios que pueden visitar la página HYPERLINK «http://www.cantv.com.ve» www.cantv.com.ve para solicitar cualquiera de los servicios que ofrece la empresa y, para efectuar sus requerimientos, a través del menú Hogares ubicado en la parte superior izquierda, enlace Atención al Cliente en Línea. También se pueden comunicar con el Centro de Atención al Cliente de Cantv a través de los números 155 y 0800Cantv00, y para gestión del servicio Cantv Tv Satelital por el número 0800CantvTV.
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