Es una aplicación de mensajería de voz y texto, que puede descargarse de las tiendas de aplicaciones para las plataformas iOS, Android, Symbian, Blackberry y Windows Phone. Es gratuita y permite enviar mensajes de texto, intercambiar mensajes de voz, hacer chats de video y compartir contenidos multimedia, como imágenes, música y videos. Tiene funciones de privacidad que permiten controlar la información personal que se comparte. Pueden añadirse amigos mediante el escaneo de códigos QR, conectándose a las libretas de contactos de los usuarios o activando servicios de localización.
Incluye características diseñadas para compañías y comercios que quieran interactividad con sus seguidores. SDK y API gratuitas están disponibles para las cuentas oficiales de dueños y desarrolladores de aplicaciones. Poshu Yeung, vicepresidente de Negocios Internacionales de Tencent, la compañía de We Chat, destacó la rapidez con que el servicio ha encontrado un lugar en los portales de aplicaciones. Tiene más de 50 millones de usuarios registrados en el mundo.
Agencias