Más de 10 días lleva la señora María Malaver sin disfrutar del servicio de tv por cable debido a una falla que no ha sido solventada debidamente
Cansada de tanto esperar por la resolución de una falla en su descodificador, la señora María Malaver se apersonó a las oficinas del diario La Voz para denunciar el incumplimiento por parte de la empresa de televisión sátelital Intercable, ante el incumplimiento en la resolución de su problema técnico.
De acuerdo a lo denunciado por la señora Malaver, desde el pasado 4 de diciembre ha estado reportando la falla que su dispositivo presenta desde la fecha, por lo que espera que la directiva de esta empresa tome cartas en el asunto puesto que «ni siquiera en las oficinas de atención al cliente le han dado solución a la falla».
Cabe destacar que durante dos semanas, esta usuaria no ha podido disfrutar del servicio de televisión sátelital que «de igual manera le cobrarán sin poder utilizarlo», afirmó la denunciante. Es por ello que tomó la decisión de denunciar «la falta de compromiso que la empresa ha tenido con ella» y espera que le envíen un técnicos para solucionar lo más pronto la falla.
Marien Daniela Sierra
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