La irregular situación ha sido notificada al 151 y el 0-800 reclamos y a través de ninguno se ha solventado la avería
Desde hace dos meses se encuentra sin servicio telefónico la familia Guzmán, residenciada en el sector La Redoma, calle Los Jabillos de Ocumare del Tuy, municipio Tomás Lander.
Carlos Guzmán, manifestó que el número averiado es el 0239-2259401, el cual no tiene tono, desde hace 60 días. “Hemos reportado el número al 151 y al 0-800 reclamo abierto y solo responden que van a enviar al equipo técnico y hasta el presente estamos esperando”, dijo el afectado.
Señaló que inexplicablemente les llegan las facturas de cobro, “de un servicio que no estamos disfrutando”.
Agregó que durante el 2013, el servicio ha presentado tres averías. Puso a la disposición los números telefónicos 0414-1875960 y el 0416-4027303 de contactos para cualquier información del personal de Cantv.
Guzmán agradece que esta solicitud sea atendida cuando antes.
MIP-TUY Agencia
