De hace tres semanas, el servicio de Acceso a Banda Ancha, no permite una conexión óptima en diferentes sectores de las subregiones de Plaza-Zamora y Barlovento
“Llame en 24 horas para informarle si ya hemos podido solventar nuestros problemas técnicos para poder ayudarle”, esa es la respuesta diaria de hace tres semanas que los operarios de la central de información de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela, Cantv, ofrecen como respuesta a los usuarios, quienes desde hace tres semanas vienen sufriendo problemas considerables y pérdidas económicas por las fallas que presenta ciertos equipos en las instalaciones principales de ésta empresa.
“La deficiencia en el servicio ABA (Acceso a Banda Ancha) que se hizo notoria hace tres semanas, ha venido afectando paulatinamente a usuarios de toda la región mirandina, afectando transacciones bancarias, registros en páginas gubernamentales, universitarias y de otra índole, siendo, que en este momento una gran cantidad de trámites han sido trasladados al cliente a través de una conexión a internet”. Así lo manifestó Mariana Gates, usuaria de éste servicio, quien manifestó que Higuerote sufre gravemente este problema, del cual se desconoce una información oficial por parte de la empresa. Refirió que en la zona de Guarenas-Guatire, también se reportan fallas en ese servicio de datos a través de Internet.
-Como prestadora de servicios a través de un Centro de Comunicaciones (Cyber), y en representación de otros usuarios, quisiera conocer hasta donde es el alcance de la falla que presentan ya que de manera extraoficial hemos obtenido información que son equipos Dslan que han sufrido daños graves, lo que se está traduciendo en pérdidas para los prestadores de servicios, con las herramientas que facilita la Internet, viéndose imposibilitados de trabajar y facilitar servicios, soluciones y respuestas a la colectividad, este problema se puede constatar en la verificación del servicio de los números 02343236187 y 02343231336 con los que trabajamos para brindar atención al pueblo, expresó Mariana Gates.
Barlocom
