La Corporación Eléctrica Nacional (Corpoelec) informó este martes 8 de septiembre que habilitó dos líneas de WhatsApp con la finalidad de atender cualquier problema eléctrico que reporten los usuarios por esta vía de comunicación.
De acuerdo a una imagen que divulgó la empresa en su cuenta oficial de Twitter, para denunciar una falla de luz, los usuarios deberán contactarse con las autoridades competentes a través de los siguientes números: 0426-5159979 y 0424-2634299.
En el mensaje que será dirigido a cualquiera de las dos líneas, deberá colocarse: cuenta de contrato, nombre del titular del contrato, persona que realiza el reclamo, dirección en donde se registra la falla, punto de referencia y el número telefónico del denunciante.
Es importante destacar que este sería el primer servicio público del país que cuenta con este tipo de atención a través de WhatsApp, ya que Cantv e Hidrocapital se siguen rigiendo por el 0-800-publica (0-800-7825422) y el 0800-POTABLE (7682253), respectivamente.
Sin embargo, varios usuarios de Twitter cuentan que el servicio que ahora brinda Corpoelec por WhatsApp, no es muy efectivo. “Te dejan en visto, eso no sirve”, comentó una usuaria.
En la misma línea se expresó otro usuario, manifestando que las personas encargadas de manejar esos números no los atienden. “Puse un reclamo hace tiempo y nunca me respondieron”, dijo.