El presidente de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), Jesús Aldana, advirtió este miércoles 15 de septiembre, que los usuarios podrán sufrir cortes en los servicios que ofrece la compañía si no pagan a tiempo sus facturas.
A través de una entrevista ofrecida al canal del Estado, Venezolana de Televisión, el representante de la telefónica detalló que si hay personas que no tengan sus servicios activos bien sea de teléfono o de Internet, pero que sí le están llegando las facturas puntuales, deberán dirigirse a las oficinas de atención al cliente para su respectiva notificación y posterior suspensión del cobro y que luego será retomado cuando sean solventadas las averías reportadas.
Resaltó que es importante conocer que la fecha para pagar es correspondiente al último dígito del su número telefónico y presentó la siguiente tabla:
Aldana señaló que el dinero recaudado de las facturaciones se empleará para realizar el mantenimiento necesario.
A pesar de las quejas de los usuarios y de lo baja que resultan las tarifas, si se lleva el número a la tasa de dólar paralelo, la gente puede perder el servicio por no pagarlo a tiempo. Por lo general Cantv tiene un margen de hasta tres meses para cancelar las facturas atrasadas. Sin embargo, desde la empresa estatal refieren que por representar poco dinero se les olvida o no lo pagan debido al deficiente servicio que se ofrece.
También destacó que Cantv no es quien regula las tarifas telefónicas ni del servicio a internet, sino que eso lo ejecuta Conatel. Sin embargo, explicó que cada dos meses se realiza una reunión para revisarlas y hacer los ajustes correspondientes considerando siempre el marco de la estructura de la empresas y garantizar que sus costos sean cubiertos.
El presidente de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv), Jesús Aldana, advirtió este miércoles 15 de septiembre, que los usuarios podrán sufrir cortes en los servicios que ofrece la compañía si no pagan a tiempo sus facturas.
A través de una entrevista ofrecida al canal del Estado, Venezolana de Televisión, el representante de la telefónica detalló que si hay personas que no tengan sus servicios activos bien sea de teléfono o de Internet, pero que sí le están llegando las facturas puntuales, deberán dirigirse a las oficinas de atención al cliente para su respectiva notificación y posterior suspensión del cobro y que luego será retomado cuando sean solventadas las averías reportadas.
Resaltó que es importante conocer que la fecha para pagar es correspondiente al último dígito del su número telefónico y presentó la siguiente tabla:
Aldana señaló que el dinero recaudado de las facturaciones se empleará para realizar el mantenimiento necesario.
A pesar de las quejas de los usuarios y de lo baja que resultan las tarifas, si se lleva el número a la tasa de dólar paralelo, la gente puede perder el servicio por no pagarlo a tiempo. Por lo general Cantv tiene un margen de hasta tres meses para cancelar las facturas atrasadas. Sin embargo, desde la empresa estatal refieren que por representar poco dinero se les olvida o no lo pagan debido al deficiente servicio que se ofrece.
También destacó que Cantv no es quien regula las tarifas telefónicas ni del servicio a internet, sino que eso lo ejecuta Conatel. Sin embargo, explicó que cada dos meses se realiza una reunión para revisarlas y hacer los ajustes correspondientes considerando siempre el marco de la estructura de la empresas y garantizar que sus costos sean cubiertos.
