Una oficina de atención al público para recibir denuncias, sugerencias y reclamos relacionadas con el servicio que presta el ferrocarril de los Valles del Tuy, abrió el Instituto de Ferrocarriles del Estado-IFE-, en la estación Charallave Norte.
Así lo dio a conocer Termo Vadell, Secretario General del Comité de Usuarios del Transporte y Actividades Conexas-CUTAC- precisando que el objetivo es, dar mayor atención a las personas que utilizan ese servicio de transporte subterráneo, así como las líneas que cubren las rutas superficiales que alimentan al ferrocarril, desde los diferentes municipios de los Valles del Tuy.
“Esta oficina está ubicada en el nivel 1, diagonal al ascensor de la Estación Charallave Norte y atenderá a los usuarios de lunes a viernes de 8,30 de la mañana a 12 del mediodía y de 1,30 a 4,30 de la tarde”, explicó Vadell.
Además personal calificado del IFE y voceros de la Contraloría del CUTAC, también atenderán por el número telefónico (0239) 808-9527, las denuncias, sugerencias y reclamos de los pasajeros que utilizan el ferrocarril de los Valles del Tuy.
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