La denuncia formulada a través de este medio por María Garcés, referente a una afectación en su línea telefónica y servicio de Internet Banda Ancha (ABA), fue atendida por Cantv.
Según un boletín oficial, personal de la Empresa realizó las operaciones correspondientes para solventar la afectación. Posteriormente, contactó a la usuaria para notificarle, y a su vez, validó la operatividad del servicio.
El caso de la usuaria María Torres, referente a la solicitud de línea telefónica, también fue escuchado. “Personal técnico de la Empresa realizó la evaluación e identificó que en este momento no existen posibilidades técnicas para ofrecer el servicio requerido. La solicitud será tomada en cuenta en la oportunidad que, técnicamente, se pueda ofrecer el servicio. Se contactó telefónicamente a la usuaria para informarle sobre la gestión realizada”, acota la nota oficial.
MIP-TUY