La aerolínea Santa Bárbara anunció que fueron cancelados los vuelos en ruta Caracas – Miami 1515, 1521, 1525 y en ruta Miami – Caracas 1516, 1520 y 1518, de los días 15, 16 y 17 de diciembre de 2017 motivado a “la contingencia operativa” que enfrentan.
A través de un comunicado detalló que la empresa gestionará el reembolso del valor de los boletos a los afectados, de acuerdo a las Condiciones Generales de Transporte Aéreo Venezolanas.
A continuación el comunicado íntegro:
SBA Airlines anuncia a sus pasajeros nuevos mecanismos de atención
SBA Airlines anunció que, en atención a la contingencia operativa que ha estado enfrentado, los vuelos en ruta Caracas – Miami 1515, 1521, 1525 y en ruta Miami – Caracas 1516, 1520 y 1518, de los días 15, 16 y 17 de diciembre de 2017, han sido cancelados. Cumpliendo con lo establecido en las Condiciones Generales de Transporte Aéreo Venezolanas la empresa gestionará el reembolso del valor total del boleto.
Con el propósito de informar oportunamente a sus pasajeros, la aerolínea se está comunicando de manera personalizada con quienes realizaron compra directa, a objeto de brindarle los detalles sobre el mecanismo de reintegro. En el caso de los usuarios que hayan adquirido su pasaje a través de Agencias de Viajes, deben dirigirse a su agente de viajes.
De igual manera, pone a disposición su correo electrónico calidaddeservicio@sbairlines.com, los centros de atención telefónica 0800-VOLANDO (8652636), en USA +001-(786) 4371800 o sus oficinas comerciales.
SBA Airlines ofreció sus disculpas por los inconvenientes causados y aseguró que continúa trabajando para solucionar los problemas operativos en un periodo de tiempo corto, acompañado de su capital humano con quienes han servido al país durante 22 años
