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Opinión 18/09/2020 1:06 pm

EL RETO DE LA ACTIVIDAD TURISTICA CRECER PARA NO MORIR

Los entes del sector privado del turismo, en los últimos meses han dedicado sus intervenciones virtuales   en disertar  sobre los protocolos  de bioseguridad que ofrecerán  las líneas área, los hoteles y otros servicios turísticos, pero ni el sector privado y mucho menos el   sector oficial ha plantado el tema de la escasez de gasolina entre otros problemas que actualmente vive  el país y, que afectan muy  especialmente  al sector  turístico. Los viajeros nacionales que  en su gran mayoría se dirigían a los destinos  turísticos, mediante  el transporte terrestre,  bien  usado su propio vehículo, o bien  usando   los vehículos de transporte público, ahora con la escasez y el alto   costo dolarizado  de la gasolina, los viajeros dejarán  de visitar destinos turísticos  distantes de sus residencia y pensaran hacer turismo a lugares cercanos a sus  moradas, a menor costo y menor  tiempo de estadía.  El perfil del nuevo turista, que exige renovación y creatividad en los ofrecimientos promocionales de paquetes de viajes. El nuevo turista, que visitará  destinos  requerirá  más datos, no solo del  paisaje,  de los  sitios históricos y tradicionales,   del destino, sino  saber más sobre salud, seguridad, abastecimientos de alimentos y medicinas, servicios públicos, agua electricidad, transporte y hasta costos de los hoteles. El turista viajero  en avión,  al, no se conformará con  solo  saber las medias de bioseguridad, que la aerolínea está en la obligación por ley   cumplirla, sino los  precios  de  los boletos, en bolívares, moneda nacional, no en dólares, las nuevas frecuencia en las rutas,  los alcances que beneficien  a los usuarios por  la cancelación de los vuelos. Los hoteles, por su parte, no deben conformarse en pregonar que se practican  las normas de bioseguridad, para el beneficio de la salud  de quien se hospeda,  sino que el turista  de ahora, exigirá,   algo más en los servicios y en la atención de sus requerimientos personales,   ya que está  pagando altos precios. En cuanto a las agencias de viajes que el turista  será  más vehemente  en información  que pide de   los destinos,  precios y  servicios que estos ofrecen, asimismo en cuanto a las aerolíneas, desear saber el pasajero no solo el valor del pasaje, sino su responsabilidad en el cumplimento de servicios: horarios, frecuencias y  la atención del  personal (aerolínea) en los  de los aeropuertos, entre otros detalles. Sobre los hoteles, posadas, el turista, también hará pregunta sobre precios  en bolívares, al cambio de día, y si puede cancelar la  respectiva reservación al hacerla, para evitar la fluctuación de los precios.   Bajo esa nueva circunstancia  el sector turístico   debe estarse preparando  para no caer  en el simplismo   de  decir cuando  pasa una crisis, “la gente se acostumbra  a las circunstancia, y  la gente volverá  a viajar”, por supuesto que los  turistas  volverán a viajar,  pero tenga bien presente el sector turismo, que  el nuevo  turista lo hará  con   otras premisas y  con otros paradigmas,  fundamentados en costos y beneficios. Por lo tanto para  que el negocio del turismo vuelva hacer lo que antes de covid 19, era, los negociantes de la actividad deben renovar, remozar, modernizar sus promociones, sus informaciones, sus relaciones   y  sus servicios, para crecer y no morir.

 

AIR FRANCE –KLM  Y AMADEUS  CON NUEVOS  ACUERDOS.

Air France-KLM y Amadeus acordaron  en términos comerciales poner a disposición de los agentes de viajes los billetes de avión del grupo aéreo para que los reserven a través de la plataforma de viajes de Amadeus, mediante nuevas y más modernas formas de venta, dijeron las compañías el jueves, según lo dieon a conocer en comunicado de prensa. Los agentes de viaje, dice el comunicado, que utilicen esta tecnología comenzarán a reservar a través del nuevo método, la llamada Nueva Capacidad de Distribución (NDC), en los próximos tres meses. Air France-KLM añadirá un recargo de “unos pocos euros” por billete para las agencias que utilicen el nuevo contenido. Las agencias tendrán que firmar acuerdos tanto con Air France-KLM como con Amadeus, y esos acuerdos establecerán los términos comerciales precisos. El acuerdo, indicó la información, es un hito en un largo camino desde 2012, cuando la Asociación Internacional de Transporte Aéreo propuso la idea de nuevas normas técnicas para la comunicación entre las aerolíneas, las agencias y los proveedores. El convenio de Air France-KLM con Amadeus sugirió una división implícita entre las aerolíneas, los socios tecnológicos y los clientes de las agencias de viajes en línea y fuera de línea.

 

LA ASOCIACIÓN MEXICANA  DE AGENCIAS DE VIAJES

EN CRUZADA POR EL TURISMO DE MÉXICO

La  Asociación Mexicana de Agencias de Viajes, AMAV, en el marco de la reactivación turística de México,  realiza una cruzada para promover el turismo, a través de la comercialización de 60 nuevos tours que muestran a los turistas otros atractivos de  los destinos nacionales. Con más del 80 por ciento de las agencias de viajes reactivadas a nivel nacional, el presidente nacional de la AMAV, Eduardo Paniagua Morales, informó que el principal reto es avanzar en el Semáforo Epidemiológico para incrementar los cupos de los destinos, que en promedio están acotados al 60 por ciento, por lo que las ventas del sector se realizan en la misma proporción, y agregó que actualmente tienen 60 nuevos tours en comercialización y están en busca de otros más para vender los destinos, tras capacitar a agentes de viajes y guías de turistas en el protocolo sanitario Manejo Responsable del Turismo (MRT), que en octubre se extenderá a taxistas, transportistas, restauranteros y meseros, entre otros prestadores de servicios turísticos. Explicó, el presidente de AMAV, que el objetivo es  ofrecer nuevas rutas y alternativas turísticas para que el visitante viva nuevas experiencias, pero sin bajar la guardia frente al Covid-19.

 

LAS  INICIATIVAS DE LA OMT PARA IMPLUSAR

EL TURISMO INTERNO

La Organización Mundial del Turismo, OMT, informa  en comunicado, que teniendo en cuenta el valor del turismo interno y de las tendencias actuales, un número cada vez mayor de países están  adoptando medidas para hacer crecer sus mercados y en el comunicado  presenta estudios de casos de iniciativas destinadas a estimular la demanda interna,  Entre ellas figuran iniciativas centradas en la comercialización y la promoción, así como en los incentivos financieros.  La OMT en su comunicado  coloca ejemplos de países que están adoptando medidas específicas para aumentar el número de turistas nacionales se incluyen: En Italia, la iniciativa Bonus Vacanze ofrece a las familias con ingresos de hasta 40.000 euros contribuciones de hasta 500 euros para gastar en alojamiento de turismo interno. En Malasia asignó 113 millones de dólares en vales de descuento para viajes, así como una exención fiscal personal de hasta 227 dólares de los EE.UU. para gastos relacionados con el turismo interno. En Costa Rica trasladó todos los días festivos de 2020 y 2021 a los lunes para que los costarricenses disfruten de fines de semana largos para viajar por el país y ampliar sus estancias. En Francia lanzó la campaña #CetÉtéJeVisiteLaFrance (‘Este verano visito Francia’), que pone de relieve la diversidad de destinos en todo el país. En Argentina anunció la creación de un Observatorio de Turismo Interno para dar un mejor perfil de los turistas argentinos. En Tailandia subvencionará 5 millones de noches de alojamiento en hoteles al 40% de las tarifas n”  El comunicado de  la OMT, puntualiza  que aunque antes de la emergencia sanitaria este esquema de trabajo era poco común en los  países, lo cierto es que ahora ha ganado especial relevancia.

 

ARUBA BARBADOS, BERNUDA Y CUBA

EN  EL PROGRMA “ONE HAPPY WORKATIÓN “,

Aruba   ha anunciado su programa “One Happy Workation”, que permite a los interesados vivir y trabajar en Aruba hasta 90 días, y les ofrece ofertas y descuentos en hoteles locales, cadenas de centros turísticos y casas de alquiler, así como poder obtener comidas con todo incluido o descuentos en atracciones, eventos y experiencias locales populares, desde clases de cocina hasta tratamientos de spa. Con este anuncio, Aruba, se une al programa “One Happy Workation”, que  también lo  están ofreciendo,  Barbados, Cuba, Bernuda. En Cuba, la cadena española Melía para comercializar sus  paquetes  ha incluido  la modalidad de trabajo a distancia. Barbados lanzó un nuevo tipo de visa llamado “12 month Barbados Welcome Stamp”,  que la misma  permite a los interesados viajar y trabajar desde este destino por un año. Bernuda el gobierno de esta isla presentó recientemente el Certificado Work from Bermuda, Esta nueva e innovadora manera de promocionar destinos turísticos, tiene con finalidad el atraer a ejecutivos a  que trabajen y disfruten  el hacerlo  desde una hermoso lugar turístico.

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